Ответы на отзывы и вопросы в Ozon: примеры, шаблоны и автоматизация
Покупатели оценивают не только товар, но и то, как быстро магазин отвечает на обращения. Разбираем алгоритм ответа продавца, шаблоны для положительных, нейтральных и негативных отзывов, частые ошибки и то, где автоматизация действительно экономит время.