Большинство продавцов теряют продажи не из-за плохого товара, а из-за плохой карточки. Мы проанализировали тысячи карточек на WB и Ozon и собрали 12 самых частых ошибок.
Ошибка 1: Фото с телефона без обработки
Тёмное фото на кухонном столе — это не карточка товара. Даже смартфонное фото нужно обработать: убрать фон, выровнять свет, добавить контраст. AI делает это автоматически — загрузите любое фото, и нейросеть выдаст профессиональный результат.
Ошибка 2: Обложка без текста
Фото товара на белом фоне без единого слова — упущенная возможность. Обложка должна содержать 1–2 ключевых преимущества крупным шрифтом. Исключение — Ozon, где главное фото должно быть «чистым».
Ошибка 3: Слишком много текста
Противоположная крайность — слайд, забитый мелким текстом. 80% покупок — с мобильного. Если текст не читается без зума, его не прочитают. Правило: максимум 5–7 слов на один текстовый блок.
Ошибка 4: Текст в зонах бейджей
Wildberries и Ozon размещают свои бейджи (цена, скидка, рейтинг) поверх изображений. Если ваш текст попадает в эти зоны — он будет перекрыт. Оставляйте углы свободными.
Ошибка 5: Одинаковые слайды
Пять слайдов с одним и тем же фото в разных ракурсах — это не инфографика. Каждый слайд должен нести уникальную информацию: преимущества, размеры, комплектация, сценарии.
Ошибка 6: Нет размерной сетки
Для одежды, обуви и мебели отсутствие размерной сетки — гарантия возвратов. Добавьте таблицу размеров на один из слайдов. Это снижает возвраты на 15–20%.
Ошибка 7: Несоответствие категории
Яркая кислотная инфографика для премиальной косметики, скучный белый фон для детских игрушек. Стиль карточки должен соответствовать категории и ценовому сегменту товара.
Ошибка 8: Запрещённые надписи
«Хит продаж», «Лучшая цена», «Номер 1» — всё это запрещено модерацией WB и Яндекс Маркета. Карточку могут заблокировать или понизить в выдаче. Вместо этого используйте конкретные факты: «50 000 заказов», «Рейтинг 4.8».
Ошибка 9: Водяные знаки и логотипы
Логотип фотостудии или водяной знак на карточке — прямое нарушение правил всех площадок. Логотип вашего бренда допускается, но не должен занимать более 5–10% площади.
Ошибка 10: Неправильное разрешение
Изображение 500×500 px будет мутным на экране смартфона. Минимум — 900×1200 px, идеально — 1500×2000 px. AI-генераторы автоматически создают изображения в нужном разрешении.
Ошибка 11: Нет видео
На Ozon карточки с видео получают +24% к CTR. На WB видеообложка привлекает внимание в выдаче. Снимите простой 30-секундный ролик: распаковка, товар в руках, основной функционал.
Ошибка 12: Не тестировать варианты
Загрузили одну карточку и забыли — ошибка. Тестируйте 2–3 варианта обложки, сравнивайте CTR через неделю, оставляйте лучший. С AI-генератором создание вариантов занимает секунды.
Быстрый аудит вашей карточки
Откройте свою карточку на смартфоне и ответьте на 5 вопросов:
- Понятно ли за 2 секунды, что это за товар?
- Видно ли главное преимущество на обложке?
- Читается ли весь текст без зума?
- Есть ли информация о размерах/комплектации?
- Отличается ли карточка от конкурентов?
Если хотя бы на один вопрос ответ «нет» — карточку стоит переделать.